Conditions de garantie et service

Directives sur la Garantie Constructeur

Votre appareil bénéficie d'une garantie constructeur limitée qui couvre les défauts matériels et logiciels survenant dans le cadre d'une utilisation quotidienne normale. Veuillez noter que les réclamations au titre de la garantie sont honorées par le fabricant et non par le revendeur.

Appareils authentiques. Garantie officielle. Tranquillité d'esprit totale.

Pourquoi acheter chez Handyswap ?

• ✔ Appareils neufs uniquement : Aucun stock reconditionné, réparé ou d'occasion.

• ✔ Garantie officielle du fabricant : Votre garantie est fournie directement par la marque d'origine.

• ✔ Support rapide et fiable : En cas de besoin, notre équipe vous guidera tout au long du processus de garantie.

• ✔ Qualité certifiée : Chaque appareil est authentique et vérifié avant l'expédition.

Durée de la garantie par marque

Marque	Période de Garantie
Apple	2 Année
Samsung	2 Année
Google Pixel	2 Année
OnePlus	2 Année

Ce qui est couvert

Défauts de fabrication :
Défauts de matériaux, d'assemblage ou de fabrication provenant de l'usine.

Performance de la batterie :
Santé de la batterie tombant en dessous de 80 % au cours des 12 premiers mois (sous réserve de tests de diagnostic officiels du fabricant).

Défauts d'affichage :
Délamination de l'écran (séparation).

• 3 pixels morts ou plus.
• Défaillance du rétroéclairage.

Connectivité :
Panne du port USB-C ou de charge non causée par des débris ou une force physique.

Matériel audio :
Haut-parleurs ou microphones défectueux.

Défauts de l'appareil photo :
Défaillance du moteur d'autofocus, défauts du capteur ou problèmes de lentille interne.

Logiciel officiel :
Défaillances critiques du système causées par des mises à jour de firmware officielles et non modifiées.

Ce qui n'est PAS couvert

Pour garantir une transparence totale, les conditions suivantes annulent la garantie du fabricant :

Dommages accidentels :
Chutes, écrans fissurés, bosses, pliage du boîtier ou tout dommage lié à un impact.

Dommages causés par des liquides :
Exposition à des liquides dépassant l'indice de protection (IP) officiel de l'appareil, ou corrosion constatée à l'intérieur de l'appareil.

Réparations non autorisées :
Toute intervention, ouverture de l'appareil ou remplacement de pièces effectués par un technicien tiers (non agréé).

Usure normale :
Rayures cosmétiques, décoloration de la peinture ou légères marques dues à la manipulation quotidienne.

Accessoires non officiels :
Dommages causés par des chargeurs, câbles ou adaptateurs secteur non certifiés.

Modifications logicielles :
"Rooting", jailbreak ou installation de ROM personnalisées / systèmes d'exploitation non pris en charge.

---

Avertissement importante : Toutes les demandes de garantie sont soumises à l'inspection du centre de service agréé du fabricant. En tant que vendeur, nous facilitons le processus, mais la décision finale concernant la couverture de la garantie repose exclusivement sur le fabricant.