Garantievoorwaarden en dienst
Richtlijnen Fabrieksgarantie
Uw toestel wordt geleverd met een beperkte fabrieksgarantie die hardware- en softwarefouten dekt die optreden bij normaal dagelijks gebruik. Houd er rekening mee dat garantieclaims worden afgehandeld door de fabrikant, niet door de retailer.
Authentieke toestellen. Officiële garantie. Totale gemoedsrust.
Waarom kopen bij Handyswap?
✔ Uitsluitend gloednieuwe toestellen:
Geen gereviseerde (refurbished), gerepareerde of gebruikte voorraad.
✔ Officiële fabrieksgarantie:
Uw garantie wordt verstrekt door het oorspronkelijke merk.
✔ Snelle, betrouwbare ondersteuning:
Als u hulp nodig heeft, begeleidt ons team u door het garantieproces.
✔ Vertrouwde kwaliteit:
Elk toestel is origineel en wordt gecontroleerd voor verzending.
Garantieduur per merk
| Merk | Garantieperiode |
| Apple | 2 Jaar |
| Samsung | 2 Jaar |
| Google Pixel | 2 Jaar |
| OnePlus | 2 Jaar |
Wat wordt gedekt?
Fabricagefouten:
Fouten in materialen, assemblage of vakmanschap die vanuit de fabriek aanwezig zijn.
Batterijprestaties:
Batterijconditie die binnen de eerste 12 maanden onder de 80% zakt (onder voorbehoud van officiële diagnostische testen door de fabrikant).
Schermdefecten:
Loslaten van het scherm (delaminatie).
- 3 of meer dode pixels.
- Defecte achtergrondverlichting (backlight).
Connectiviteit:
Defecten aan de USB-C of oplaadpoort die niet zijn veroorzaakt door vuil of fysieke kracht.
Audiohardware:
Defecte luidsprekers of microfoons.
Cameradefecten:
Defect aan de autofocusmotor, sensorfouten of interne lensproblemen.
Officiële software:
Kritieke systeemfouten veroorzaakt door officiële, ongewijzigde firmware-updates.
Wat wordt NIET gedekt?
Om transparantie te waarborgen, maken de volgende omstandigheden de fabrieksgarantie ongeldig:
Accidentele schade:
Vallen, gebarsten schermen, deuken, verbogen behuizing of enige andere schade door impact.
Waterschade:
Blootstelling aan vloeistoffen die de officiële IP-classificatie van het toestel overschrijden, of corrosie aangetroffen in het toestel.
Ongeautoriseerde reparaties:
service, het openen van het toestel of vervanging van onderdelen uitgevoerd door een derde partij (niet-geautoriseerde technicus).
Normale slijtage:
Cosmetische krassen, vervagende lak of lichte gebruikssporen door dagelijks gebruik.
Niet-officiële accessoires:
Schade veroorzaakt door niet-gecertificeerde laders, kabels of stroomadapters.
Softwarematige aanpassingen:
"Rooten", jailbreaken of de installatie van custom ROM's / niet-ondersteunde besturingssystemen.
Belangrijke disclaimer: Alle garantieclaims zijn onderworpen aan inspectie door het geautoriseerde servicecentrum van de fabrikant. Als verkoper faciliteren wij het proces, maar de uiteindelijke beslissing over de garantiedekking ligt uitsluitend bij de fabrikant.