Garantiebedingungen & Kundendienst
Herstellergarantie – Richtlinien
Ihr Gerät wird mit einer eingeschränkten Herstellergarantie geliefert, die Hardware- und Softwarefehler bei normaler Nutzung abdeckt. Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche vom Hersteller und nicht vom Händler bearbeitet werden.
Originalgeräte. Offizielle Garantie. Volle Sicherheit.
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✔ Nur brandneue Geräte
Keine generalüberholten, reparierten oder gebrauchten Geräte.
✔ Offizielle Herstellergarantie
Ihre Garantie wird direkt vom jeweiligen Hersteller bereitgestellt.
✔ Schneller, zuverlässiger Support
Unser Team unterstützt Sie bei Bedarf im gesamten Garantieprozess.
✔ Vertrauenswürdige Qualität
Jedes Gerät ist original und wird vor dem Versand geprüft.
Garantiedauer nach Marke
| Marke | Garantiedauer |
|---|---|
| Apple | 2 Jahre |
| Samsung | 2 Jahre |
| Google Pixel | 2 Jahre |
| OnePlus | 2 Jahre |
Was ist abgedeckt?
Herstellungsfehler:
Fehler bei Material, Montage oder Verarbeitung ab Werk.
Batterieleistung:
Batteriezustand unter 80 % innerhalb der ersten 12 Monate (gemäß offizieller Herstellerdiagnose).
Displayfehler:
- Display-Delamination (Ablösung)
- 3 oder mehr tote Pixel
- Hintergrundbeleuchtungsfehler
Konnektivität:
Defekte am USB-C- oder Ladeanschluss, die nicht durch Schmutz oder physische Einwirkung verursacht wurden.
Audio-Hardware:
Defekte Lautsprecher oder Mikrofone.
Kamerafehler:
Probleme mit Autofokus, Sensor oder internen Linsen.
Offizielle Software:
Kritische Systemfehler durch offizielle, unveränderte Software-Updates.
Was ist NICHT abgedeckt?
Um volle Transparenz zu gewährleisten, führen folgende Punkte zum Ausschluss der Garantie:
Unfallschäden:
Stürze, gesprungene Displays, Dellen oder Gehäuseverformungen.
Flüssigkeitsschäden:
Kontakt mit Flüssigkeiten über die IP-Zertifizierung hinaus oder interne Korrosion.
Unbefugte Reparaturen:
Öffnen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Drittanbieter.
Normale Abnutzung:
Kratzer, Farbverblassung oder leichte Gebrauchsspuren.
Inoffizielle Zubehörteile:
Schäden durch nicht zertifizierte Ladegeräte, Kabel oder Adapter.
Software-Manipulationen:
Rooting, Jailbreak oder Installation von Custom-ROMs bzw. nicht unterstützten Betriebssystemen.
Wichtiger Hinweis: Alle Garantieansprüche werden vom autorisierten Servicecenter des Herstellers geprüft. Als Händler unterstützen wir Sie im Prozess, die endgültige Entscheidung über die Garantieabdeckung trifft jedoch ausschließlich der Hersteller.