Algemene Voorwaarden

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten (particuliere kopers) als zakelijke klanten, tenzij anders vermeld.

• •Verkoper / Wij / Ons / HandySwap — Remobile 786 SL
• •Koper / U / Klant — Persoon of entiteit die koopt op handyswap.com
• •Goederen / Producten — Fysieke apparaten en accessoires, inclusief nieuwe telefoons

• •Het plaatsen van een bestelling op handyswap.com is een aanbod tot koop.
• •Wij bevestigen bestellingen per e-mail; het contract komt tot stand bij verzend-/leveringsbevestiging.
• •Bestellingen kunnen worden geannuleerd vanwege prijsfouten, voorraadproblemen of vermoeden van fraude. Terugbetalingen worden onmiddellijk verwerkt bij annulering.

• •Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• •Geaccepteerde betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven. Betaling moet vóór verzending worden ontvangen.
• •Kortingen, promoties of vouchercodes kunnen worden toegepast en op elk moment worden ingetrokken.

• •Levertijden worden geschat vanaf verzending en bij het afrekenen meegedeeld.
• •Het risico gaat bij levering op u over. Meld onmiddellijk als goederen beschadigd aankomen en bewaar de verpakking.

A. Wettelijk Recht (EU-consumenten)

• •EU-consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen. Terugbetalingen omvatten de prijs en bepaalde leveringskosten.

B. HandySwap 30-Dagen Retour bij Bedenking

• •Meld dit binnen 30 dagen via [email protected].
• •Retourneer het product met alle accessoires en verpakking.
• •Maak een back-up van uw gegevens, voer een fabrieksreset uit, verwijder SIM-/geheugenkaarten en schakel activeringssloten uit.

C. Niet-retourneerbare Artikelen

• •Op maat gemaakte producten, verbruiksartikelen, geopende software of artikelen die als niet-retourneerbaar zijn gemarkeerd.

• •Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
• •Terugbetalingen worden zonder onnodige vertraging verwerkt, doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.
• •Beschadigde goederen kunnen leiden tot een aftrek ter weerspiegeling van waardevermindering; gespecificeerd en uitgelegd.

A. Wettelijke Garantie

• •EU-consumenten hebben recht op een minimale wettelijke garantie van 2 jaar voor niet-conforme goederen.

B. HandySwap Commerciële Garantie — 24 Maanden

• •Dekt in aanmerking komende apparaten, inclusief nieuwe batterijdefecten.

C. Wat is Gedekt

• •Fabricagefouten
• •Interne componentfouten, inclusief batterijdefecten

D. Uitsluitingen

• •Ongeluk-, vloeistof- of misbruikschade
• •Cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt
• •Ongeautoriseerde reparaties of niet-conforme accessoires
• •Diefstal, verlies of misbruik
• •Normale batterijslijtage (tenzij voortijdig falen optreedt)

E. Remedies

• •Reparatie, vervanging of terugbetaling als reparatie/vervanging niet mogelijk is.

F. Claimprocedure

1. 1.Neem contact op met [email protected]
2. 2.Verstrek bestelnummer, apparaatmodel, IMEI/serienummer, beschrijving en foto's/video's
3. 3.Ontvang RMA en vooraf betaald retourlabel (indien van toepassing)
4. 4.Retourneer het apparaat na back-up en fabrieksreset
5. 5.Evaluatie en volgende stappen worden snel gecommuniceerd

• •Aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopprijs van het product.
• •Geen uitsluiting van aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel of fraude.
• •Indirecte of gevolgschade uitgesloten waar wettelijk toegestaan.

• •Alle goederen zijn gloednieuw en fabrieksmatig verzegeld.
• •Productpagina's tonen specificaties, meegeleverde accessoires en garantie-informatie.

• •Maak een back-up van uw gegevens en verwijder persoonlijke accounts vóór retourzending.
• •Diagnostische of niet-garantiereparaties vereisen uw toestemming.
• •Terugbetalingen of prijsverlagingen zijn van toepassing als reparaties niet binnen redelijke tijd mogelijk zijn.

• •Alle inhoud op HandySwap is eigendom van of in licentie gegeven aan HandySwap.com.
• •Geen reproductie zonder schriftelijke toestemming.

• •Persoonsgegevens worden verwerkt onder ons Privacybeleid en de AVG.
• •Door gebruik te maken van onze Diensten stemt u in met gegevensverzameling en -opslag.

• •Diensten kunnen worden opgeschort bij fraude, misbruik of schending van de Voorwaarden.
• •Gebruikers mogen na beëindiging niet proberen toegang te krijgen tot beperkte gebieden.

Alle klanten worden verwacht onze Diensten verantwoordelijk te gebruiken en zich te houden aan het winkelbeleid, inclusief eerlijke communicatie, correcte afhandeling van retourzendingen en eerlijke beoordelingen. Bij een geschil komen beide partijen overeen om binnen 7 kalenderdagen na ontvangst te goeder trouw een oplossing te zoeken.

• •Voorwaarden kunnen worden bijgewerkt vanwege wettelijke of dienstwijzigingen.
• •Voortgezet gebruik na updates geldt als acceptatie.